Avant le début du projet, nous évaluons soigneusement l’application du client, les exigences techniques et les objectifs du projet. Sur la base de ces informations, nous recommandons une solution sûre, fiable et rentable.
Nos services de pré-vente comprennent : Analyse des exigences, Sélection de produits, Conception de solutions de stockage d'énergie, Développement personnalisé, Vérification de la compatibilité du système, Échantillons et devis.
Tout au long du processus d’exécution des commandes, nous surveillons de près la confirmation technique, la production, les tests, l’emballage et la livraison.
Nos services pendant les ventes comprennent :
● Confirmation des spécifications du produit, des dessins, des protocoles de communication, des étiquettes et de l'emballage
● Tests d'échantillons et tests de compatibilité du système
● Suivi des matières premières, des plannings de production et de livraison
● Test de la capacité, de la tension, de la résistance interne et de la cohérence des cellules de la batterie
● Vérification des fonctions de charge, décharge, protection et communication
● Tests fonctionnels, de sécurité et opérationnels des systèmes de stockage d'énergie
● Mise à disposition des rapports de tests et des documents de certification disponibles
● Mises à jour régulières sur l'état de la production et les dates d'expédition prévues
● Assistance pour l'emballage, le transport et les documents associés à l'exportation
Pour les produits personnalisés et les projets de stockage d'énergie, la production de masse commencera normalement après que le client aura approuvé l'échantillon et les spécifications techniques clés. Cela permet de minimiser les écarts de spécifications et les risques du projet.
Après la livraison, nous continuons à fournir des conseils d'installation, une assistance technique et un support de qualité pour garantir le fonctionnement sûr et stable des batteries et des systèmes de stockage d'énergie.
Nos services après-vente comprennent :
Assistance à l'installation et à la mise en service, formation à l'exploitation et à la maintenance, assistance technique à distance, analyse des défauts, services de réparation et de remplacement, mises à niveau du système et extension de capacité, amélioration continue.
